Treci la conţinutul principal »

Căutare site

Acum eşti în:

Suport clienţi

Acest magazin online se adresează doar persoanelor juridice.
Condiţii de livrare
Livrarea se face prin curier rapid, iar costurile de transport sunt suportate de beneficiar. De asemenea, toate riscurile transportului sunt suportate de beneficiar. Timpul de livrare pentru produsele de pe stoc este între 24-48 de ore, în funcţie de localitatea de destinaţie. Dată fiind gama foarte mare de echipamente şi accesorii, nu putem garanta disponibilitatea în stoc a tuturor produselor afişate pe eLogicode.
Condiţii de returnare
Ne dorim clienţi pe deplin mulțumiţi aşa că vom face tot posibilul pentru ca experienţa Dumneavoastră de cumpărare pe eLogicode să fie una plăcută. Dacă nu sunteţi pe deplin satisfăcut de produsele cumpărate, le puteţi returna şi noi vă vom înapoia contravaloarea comenzii Dumneavoastră. Legislaţia românească prevede: Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului. Returnarea este posibilă numai dacă produsul nu prezintă urme de utilizare, este în starea originală şi în ambalajul original. Cheltuielile cu returnarea mărfii vor fi suportate de către cumpărător.
Plasarea comenzii
În momentul când aţi gasit produsele căutate (pentru fiecare produs aveţi la dispoziţie caracteristicile lui) le veţi plasa în "Lista de dorinţe". Apoi, produsele selectate le puteţi pune în coşul de cumpărături, apasând pe butonul "Adaugă în coş". După ce aţi umplut coşul, veţi trimite comanda folosind butonul "Trimite comanda" şi veţi urma paşii specificaţi acolo. După ce aţi finalizat comanda urmează să fiţi contactaţi în cel mai scurt timp de unul dintre colegii noştri care vă vor oferi asistenţa necesară, vă vor informa asupra disponibilităţii produselor în stoc şi vor procesa comanda Dumneavoastră.
Preţ şi condiţii de plată
Preţurile se pot modifica în orice moment, fără o notificare prealabilă. Preţurile afişate pe site nu includ TVA. Taxa pe valoare adăugată va fi calculată la plasarea comenzii. Valoarea totală a comenzii include TVA, însă nu include taxa de timbru verde. Plata produselor comandate se va face în avans, pe bază de factură proformă. Factura se va emite în lei, la cursul BNR din ziua facturării.
Vizualizarea statusului comenzilor
Veţi primi notificări prin email cu privire la statusul comenzilor Dumneavoastră - momentul facturării, momentul livrării. Statusul comenzii poate fi urmărit şi din contul Dumneavoastră pe eLogicode.
Actualizarea datelor contului
Vă puteţi schimba parola, datele de login, adresa de facturare şi de livrare din tabloul de comandă (accesat din linkul '"Contul meu", opţiunea "Informaţii cont").
Protecţia datelor cu caracter personal - politică de confidențialitate

 Conform cerințelor Regulamentului GDPR 2016/679 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, LOGICODE SA are obligația de a administra în condiții de siguranța și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați.

 Prin completarea datelor în formularul de creare de cont și/sau de comanda și prin bifarea opțiunii “Abonare newsletter”, cumpărătorul declară și acceptă ca datele sale cu caracter personal să fie incluse în baza de date a Logicode SA și își dă acordul expres și neechivoc ca toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate în scopul prevăzut.

Prelucrăm date cu caracter personal în scop contractual și legal. Temeiul prelucrării este constituit din contractul de furnizare de produse și servicii, și prevederile legale aplicabile.

Datele tale sunt prelucrate pe toată durata contractuală / pe toată durata colaborării dintre compania pe care o reprezinți și Logicode, până la expirarea obligațiilor contractuale și a termenelor de arhivare.

Prelucrăm datele personale în următoarele scopuri:

  • Îndeplinirea obligațiilor și drepturilor ce decurg din contract;
  • Pentru a respecta o obligație legală;
  • Realizarea serviciului post vânzare de servisare a cliențiilor;
  • Marketing direct pentru promovarea produselor, serviciilor și soluțiilor noastre sau pentru transmiterea invitațiilor la diferite evenimente care ar putea fi de interes pentru tine;
  • Transmiterea emailurilor de informare privind statusul comenzilor dumneavoastră
  • Evaluarea gradului de satisfacție și studii de marketing;

 Astfel pentru a facilita desfășurarea activităților aflate în legătură cu contractul și/sau în vederea îndeplinirii obligațiilor legale, comunicăm atunci când este cazul aceste date către partenerii noștri contractuali, auditori sau consultanți externi, către autorități și instituții publice.

 Logicode va păstra datele dvs. personale atâta timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care le-am colectat, inclusiv în scopul satisfacerii oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare.

Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării numai de către LOGICODE SA. Conform Regulamentului 2016/679, beneficiaţi de urmatoarele  drepturi:

Dreptul la informare – puteti solicita oricand informatii privind activitatile de prelucrare a datelor dumneavoastra personale;

Dreptul de acces la date - orice solicitare în acest sens se poate face prin email la adresa contact cs@logicode.ro;

Dreptul la rectificare – puteți cere în mod gratuit rectificarea datele personale considerate a fi greșite sau incomplete;

Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") – puteți cere oricând ștergerea datelor personale, atâta timp cat acestea nu sunt impuse de lege;

Dreptul la restricționarea prelucrării - puteți solicita restricționarea prelucrării în cazul în care considerați ca datele sunt greșite sau inexacte;

Dreptul de opoziție – puteți sa va opuneți prelucrărilor de date care se întemeiază pe interesul nostru legitim;

Dreptul la portabilitatea datelor - puteți primi datele personale pe care ni le-ați furnizat sau puteți solicita ca respectivele date sa fie transmise altui operator sau procesator de date;

Dreptul de retragere a consimțământului – un consimțământ acordat anterior poate fi oricând retras. Retragerea consimțământului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrările anterioare retragerii rămânând în continuare valabile;

Drepturi suplimentare aferente deciziilor automate - puteti cere si obtine interventia umana cu privire la respectiva prelucrare, va puteti exprima propriul punct de vedere cu privire la aceasta si puteti contesta decizia;

Dreptul de a depune plângere - puteți depune plângere fata de modalitatea de prelucr;are a datelor personale la Autoritatea Naționala de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Dreptul de a va adresa justiției;

 Pentru exercitarea acestor drepturi, puteți trimite un e-mail la adresa informații@logicode.ro / cs@logicode.ro

Informații reciclare deșeuri fond de mediu

HG 448/2005, HG 1132/2008: Pentru gestionarea deșeurilor din echipamente electrice și electronice și a deșeurior din baterii și acumulatori introduși pe piața României, LOGICODE S.A. are contract de preluare a responsabilității cu Asociația ECOPOINT, respectiv cu Asociația RECOBAT PLUS.  Deșeurile din EEE și din baterii si acumulatori se preiau la sediul societății. Număr Înregistrare în Registrul Producătorilor de EEE: RO-2009-11-EEE-0541-II. Număr Înregistrare în Registrul Producătorilor de Baterii și Acumulatori: RO-2009-10-B&A-0094. HG 621/2005: Pentru gestionarea deșeurilor rezultate din ambalajele introduse pe piața României, LOGICODE S.A. are contract de preluare a responsabilităților cu Asociația Eco-Rom Ambalaje. 

Pentru informații complete accesați: www.eco-point.ro | www.recobat.ro  | www.ecoromambalaje.ro | www.anpm.ro |

Suport clienţi
Pentru clarificări şi suport tehnic vă stăm la dispoziţie în fiecare zi lucrătoare (de luni până vineri), între orele 8.00 - 16.30, la numerele de telefon afişate în caseta din partea stângă a paginii. eLogicode încearcă să fie cât mai exact în ceea ce priveşte informaţiile şi preţurile afişate pe acest site. Totuşi nu putem garanta că descrierile (specificaţii tehnice, caracteristici, fotografii, etc.), preţurile şi orice alte informaţii legate de un produs anume sunt întotdeauna corecte, complete sau la zi.
 

Compară produse

Nu ai produse de comparat.

Coşul meu

Nu ai niciun produs în coş.

Apasa aici pentru magazinul online Ribon.ro!
Urmariti-ne!
Twitter!
Facebook
LinkedIn
YouTube
Fiti atenti la oferta noastra speciala Back to School si economisiti ENORM

Newsletter

Newsletter
www.ecotic.ro